Vencedores assumem compromissos. Perdedores fazem promessas. Enquanto algumas pessoas tratam suas promessas como compromissos assumidos, muitos fazem promessas vazias sabendo que elas, na verdade, não irão atingi-las. Quando vencedores assumem um compromisso, você pode contar que eles cumprirão seu dever.
Vencedores superam problemas enfrentando-os de frente. Perdedores tentam contornar os problemas, nunca enfrentando-os.
Quando se deparar com um problema, não circunde-o. Resolva o problema de frente e, então, continue no ataque para achar também a solução da fonte do problema. Vencedores dizem "Vamos descobrir". Perdedores dizem "Ninguém sabe".
Uma insaciável curiosidade permite vencedores explorar a fonte das oportunidades tanto quanto a fonte dos problemas. Genuína curiosidade sobre outras pessoas é um dos segredos para aumentar as vendas, melhorar a qualidade dos serviços e fortalecer relacionamentos.
Vencedores sempre tem um plano. Perdedores sempre tem uma desculpa. Você já notou que pessoas bem sucedidas nos dão a impressão de saber para onde estão indo e o que querem? O processo de pensar nas coisas que realmente importam permite os vencedores manterem uma visão clara do futuro e traçarem um caminho para chegar lá.
AUTOR DESCONHECIDO
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