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domingo, 29 de julho de 2012

gostar e valorizar

amizade

reflexão

convivência

arrogância

Arrogância americana O diálogo abaixo é tido como verídico e foi travado em outubro de 1995 entre um navio da Marinha Norte Americana e as autoridades costeiras do Canadá, próximo ao litoral de Newfoundland. Os americanos começaram educadamente: — Favor alterar seu curso 15 graus para norte para evitar colisão com nossa embarcação. Os canadenses responderam prontamente: — Recomendo mudar o SEU curso 15 graus para sul. O capitão americano irritou-se: — Aqui é o capitão de um navio da Marinha Americana. Repito, mude o SEU curso. Mas o canadense insistiu: — Não. Mude o SEU curso atual. A situação foi se agravando. O capitão americano foi se exasperando e berrou ao microfone: — ESTE É O PORTA-AVIÕES USS LINCOLN, O SEGUNDO MAIOR NAVIO DA FROTA AMERICANA NO ATLÂNTICO. ESTAMOS ACOMPANHADOS DE TRÊS DESTRÓIERES, TRÊS FRAGATAS E NUMEROSOS NAVIOS DE SUPORTE. EU EXIJO QUE VOCÊS MUDEM SEU CURSO 15 GRAUS PARA NORTE. REPETINDO UM - CINCO, GRAUS NORTE, OU ENTÃO TOMAREMOS CONTRAMEDIDAS PARA GARANTIR A SEGURANÇA DO NOSSO NAVIO. E o canadense respondeu: — Isto aqui é um farol. Câmbio!

visita crechê Estação dos Ventos -turma 3122

alunos jovem aprendiz - turma 3122- levando alegria, amor e solidariedade as 90 crianças da crechê Estação dos Ventos

trabalho social alunos jovem aprendiz

trabalho na crechê Francisco Spinelli no Alto da Boa Vista com alunos do Projeto Jovem Aprendiz turma 3116, cedendo uma manhã de muito aprendizado e com certeza amor ao próximo.

ensinamentos da natureza

terça-feira, 24 de julho de 2012

12 Conselhos para Desenvolver sua Autoconfiança e Ousadia

12 Conselhos para Desenvolver sua Autoconfiança e Ousadia Bruno Krug Para ajudar com ideias praticas, segue abaixo, 12 conselhos que podem ajudar você a desenvolver uma maior autoconfiança e maior ousadia, o que certamente irá ajudar sua carreira, seus negócios e sua vida pessoal: 1) Comece assumir atitudes de riscos razoáveis. Faça pequenas atividades que exijam pequenos riscos, mas que se não derem certo não irão comprometer grandes perdas. Pouco a pouco vai assumindo riscos maiores. 2) Manifeste a sua opinião e defenda os pontos de vista que você acredita estarem certos. Não dê tanta importância aos que os demais pensam sobre você. O importante é você começar a manifestar suas idéias e opiniões no ambiente adequado e momento adequado. Se outros provarem que está errado, então simplesmente aceite, agradeça e aproveite para mudar suas idéias, crenças e percepções. 3) Reconheça os seus erros para si mesmo e para outros sem, no entanto, se desvalorizar perante os mesmos. Errar é natural e não precisamos ter vergonha disto. Anti-natural é ficar se corroendo internamente com desvalorização pessoal. 4) Não permita que humilhem você. Fale sério e mantenha-se firme na decisão de não permitir que o desvalorizem. Expresse que não está satisfeito com o referido comportamento e dê um “gelo” em quem trata você mal. Ou encontre qualquer outro modo de demonstrar que você não quer e não aceita ser maltratado e desrespeitado. 5) Diga abertamente quando não entendeu o que está sendo dito. Muitas vezes temos vergonha de dizer que não entendemos, e por isto não compreendemos o que os outros dizem, e tampouco aprendemos algo realmente novo para a vida. 6) Não tema se embaraçar ou falhar perante os outros. Lembre que as pessoas que são as mais bem-sucedidas, que mais prosperaram e venceram na busca de seus sonhos, são geralmente as que mais vivenciaram os momentos de sofrimento por falharem na vida, pois para chegar aonde chegaram tiveram que passar por muitas dificuldades reais e muitas barreiras emocionais ao longo do caminho. Foram as que mais falharam porque também foram as que mais esforços e tentativas fizeram em direção aos seus sonhos e ideais. A grande diferença é que elas não se encolheram e desistiram quando cometeram alguma falha ou erro. Apenas corrigiram a rota e tentaram de novo até conseguirem o que queriam, e por isso foram muito mais longe do que os demais. 7) Tente fazer coisas novas. Experimente fazer coisas diferentes do que sempre faz. Procure aprender novos conhecimentos, novas idéias, novas habilidades. Lembre-se que ao se esforçar para aprender coisas novas você se torna mais aberto, flexível e confiante. Portanto, aceite novas experiências, novos sabores, novas cores, novos caminhos e novas idéias. 8) Conheça novas pessoas e fale com desconhecidos (aprenda a sair da sua zona de conforto). Arrisque-se falando com pessoas estranhas, desconhecidas e com idéias diferentes das suas. Não se preocupe em provar que está certo, mas tente ouvir e pensar sobre o que dizem, e tente aproveitar ao máximo para mudar e evoluir. No mínimo estará fortalecendo suas relações e sua capacidade de respeitar e tolerar aos demais, o que lhe ajudará em muitos momentos da vida social, pessoal e profissional. 9) Mentalize-se agindo diferente e enfrentando as situações de melhor maneira. Quanto mais você mentalizar agindo com novos padrões de comportamentos, tanto mais facilmente você passará a agir com atitudes mais adequadas e positivas. 10) Faça compras em lojas que não costuma comprar, ou nas que se sente intimidado ou desconfortável (interiormente). Entre, olhe, pergunte, e não se sinta obrigado a comprar pela intimidação de algum vendedor mais dominador ou manipulador. 11) Aceite convites para participar de reuniões, debates ou festas, mesmo que não saiba quem poderá estar lá, ou mesmo sabendo que não terá nenhum conhecido no local. Será mais uma oportunidade de conhecer novas pessoas e fazer mais amigos, bem como uma maneira de fortalecer sua auto-estima e autoconfiança. 12) Comece a tomar pequenas decisões, mesmo as mais banais. Pense no que precisa decidir e decida por algo. Parabenize-se por agir como uma pessoa decidida. Lembre-se que aprender a tomar decisões se aprende tomando pequenas decisões. Bruno Krug – Consultor Empresarial e Palestrante Motivacional contato@brunokrug.com.br Excellence Escola de Negócios A excelência das empresas está atrelada à excelência das pessoas

domingo, 22 de julho de 2012

sapateado exemplo de trabalho em equipe

dança x trabalho em equipe

exemplo de trabalho em equipe

10 mandamentos do Marketing Pessoal

10 mandamentos do Marketing Pessoal Por Alexandre Stella para o RH.com.br Por que ótimos profissionais não conseguem ser promovidos? O profissional em questão faz tudo certo, mas esquece de algo muito importante, um detalhe crucial... O Marketing Pessoal! Marketing é o conjunto de ferramentas que uma empresa tem para alavancar seu produto, serviço ou imagem. Marketing pessoal são as mesmas ferramentas só que para uso em beneficio da própria carreira. É a habilidade que o profissional tem de aparecer sem ser chato e de chamar a atenção da chefia sem ser um puxa-saco. É saber lidar com situações difíceis, sem criar uma mais difícil! Um bom exemplo é o do garçom, quando não precisamos dele, mas o olhamos, ele nunca está olhando para nós, mas é fatal que quando precisamos dele, nós não precisamos fazer muita coisa, ele mesmo com toda a sua experiência em observação, nos atende de imediato. Bom, listarei aqui os 10 mandamentos do Marketing Pessoal. O primeiro deles é a Liderança que se resume em ter a habilidade de influenciar o próximo, seja por persuasão ou pela própria confiança que ele transparece a todos - o que é diferente do famoso "gerentão", que apenas sabe mandar, assumir os créditos, não consegue ouvir uma única pessoa e tem uma dificuldade enorme para aceitar os próprios erros. O segundo é a Confiança que, geralmente, é aquela pessoa na qual buscamos segurança, conforto nas palavras, esperança e admiração. Podemos sempre contar com ela. O terceiro item é a Visão é um dos mais importantes, quase sempre é aquele que entende o que está fazendo e porque está fazendo, sugerindo pequenas mudanças para melhorar o próprio trabalho ou o dos colegas. Consegue pensar em táticas e estratégias para se ter não só o GRANDE contrato, mas como também ter os pequenos pingados. Às vezes, é melhor ter 10 clientes pagando 100 reais do que esperar pela oportunidade de em um cliente ganhar mil reais. O quarto é ter o Espírito de Equipe. É oferecer ajuda aos colegas sem ser solicitado. É visar sempre pelo melhor do próximo e claro do ambiente de trabalho. Antes de irmos para o quinto Mandamento do Marketing Pessoal, deixo-lhes uma questão: Você acredita ter o espírito de equipe? Por quê? Depois de respondido, vamos ao quinto item que é a Maturidade, onde às vezes nos pegamos realizando certas atitudes um pouco quanto infantis, criando sempre um ar de irresponsabilidade e imaturidade, e ainda pensamos que somos "Adultos". Um ponto da Maturidade é saber solucionar conflitos, sem criar mais conflito. É analisar cada situação, tentar compreendê-la e tomar uma atitude consciente e sabia. A Integridade é o nosso sexto item, onde mostra o profissional fazendo o seu trabalho sem prejudicar outra pessoa. É ambicioso, mas não ao ponto de atropelar quem estiver pela frente para alcançar o objetivo. Não podemos esquecer também da Visibilidade que é o nosso sétimo ponto. Quando falo em Visibilidade quero dizer em ter visão do futuro que almeja, pois saber aonde quer chegar com a carreira é muito importante. Notei inúmeras vezes que sempre aquele funcionário que era o primeiro a levantar a mão mostrando força de vontade, "ligado" na empresa e nos seus acontecimentos geralmente acabava sendo um supervisor, diretor e até mesmo presidente da empresa. Nosso oitavo item é a Empatia. Criar situações agradáveis no ambiente social é muito importante principalmente no convívio profissional aonde reconhecer o trabalho dos outros e elogiá-los é, além de tudo, gratificante para a pessoa elogiada e ótimo para sua imagem pessoal, mostrando interesse pelo trabalho dos outros. Se eu não falasse do nosso nono item o Otimismo, com certeza este artigo não seria meu. O Otimismo é algo pessoal e interno. Ele tem que desabrochar do nosso peito de uma forma inovadora. Temos que sempre tentar nas piores situações enxergar um ponto positivo. Saber lidar com os erros e aprender que, por mais difícil que seja o desafio ou mesmo o momento, ele não é o fim do mundo. Quantas vezes você não quis jogar tudo para o alto e não jogou? Pergunte-se: por quê? E, claro, sem a nossa décima questão nem chegaríamos ao final deste artigo, a Paciência! Há um amigo que sempre diz "A paciência é uma virtude. Ela é apenas para poucos!". Acredito que a Paciência é algo para todos, mas claro, muitos já nascem com ela aflorada e outros têm que aprender a controlá-la, pois ela pode acabar lhe prejudicando, caso você não a domine. Espero ter auxiliado, mais uma vez, e não se esqueça: o sucesso está em suas mãos. Acredite! http://www.rh.com.br/Portal/Carreira/Artigo/6539/10-mandamentos-do-marketing-pessoal.html

Sua Marca

Sua Marca Por Flávio Martins da Costa para o RH.com.br Assim como as marcas famosas de refrigerantes, carros, roupas e outros bens que vemos na mídia, você também precisa ser uma marca cobiçada por seus clientes, sejam eles do mercado externo ou da própria empresa (chefia, diretoria, outros setores). Se você quer influenciar pessoas e organizações e ter sucesso na vida profissional através do marketing pessoal, deve construir uma marca que impressione positivamente a todos que fazem parte da comunidade que é seu alvo (empresa onde trabalha ou clientes), uma marca que inspire confiança, que seja sempre lembrada, que seja uma promessa de valor para todos. Você já reparou que, até mesmo para crescer internamente na organização é preciso que a pessoa seja sempre lembrada pela sua imagem e características profissionais e de comportamento que apresenta? E aí não se incluem os chamados “puxa-sacos” que estão sendo percebidos como prejudiciais pela sua falta de autenticidade, prejuízos que causam no clima organizacional, e por isso desprestigiados e eliminados do mundo corporativo. Muitas vezes alguém que está crescendo na empresa é rotulado de “puxa-saco”. É comum que isto aconteça por desconhecimento dos fatos ou mesmo por inveja de quem não conseguiu criar uma imagem que pudesse dar confiabilidade e outros diferenciais. Alguém que não consegui ter sua própria marca e não consegue entender que a culpa é dela e o mérito de é de quem cresce. Uma marca é um conjunto de sinais externos que identificam um produto ou uma empresa. No caso do marketing pessoal, identificam um profissional e estão vendendo uma pessoa, não apenas um produto ou serviço. Os profissionais bem-sucedidos têm sucesso porque sabem criar diferenciais fortes e “exibi-los” ao seu público alvo (interno ou externo) e assim se destacar e serem cobiçados. São vários os pontos que, somados, vão compor sua marca pessoal: 1- Nome: O primeiro ponto é que toda marca precisa de um nome que chame a atenção, que seja lembrado. A marca de um produto é lembrada freqüentemente, teve seu nome cuidadosamente estudado, criado, desenvolvido para isso. Numa marca pessoal o nome não precisa ser o de batismo apresentado por completo. Pode ser parte dele ou mesmo um nome ‘artístico’. Com certeza você conhece inúmeros profissionais que na sua própria empresa ou fora dela são lembrados por seus nomes fáceis de guardar, porque são abreviados, e outros que possuem nomes artísticos que, entre outras causas, surgiram via “apelidos”, carinhosos ou não. Muitos deles abreviaram ou alteram seus nomes visando essa característica de uma marca forte: ter um nome que seja facilmente lembrado. 2- Visual: Apresentação não é a mesma coisa que beleza, e isso faz a diferença! Cuide dela! Vista-se de acordo com a marca que você quer projetar, fazendo algumas pequenas concessões ao ambiente onde vai estar. Nas empresas onde exista uniforme, não basta vesti-lo, use-o bem cuidado. Tenha um bom cartão de visitas, comportamento e posturas adequadas à sua marca e ambiente. 3- Excelência: Não seja apenas bom, seja uma excelência profissional. Procure ser o melhor no seu trabalho, em qualidade, cumprimento de prazos e compromissos. Destaque-se. Nunca, mas nunca mesmo, deixe alguém com aquela idéia de que você poderia ter feito melhor, que não ‘acabou tudo’ e procure superar as expectativas. 4- Visibilidade: Seja visível. Aproveite ou até mesmo crie as oportunidades de destacar seus trabalhos na empresa, de marcar presença na mídia e nos eventos, sem deixar transparecer a idéia do “aparecido” (aquele que “força a barra”). Isto inclui conseguir dar destaque a seus trabalhos internos, integrar redes de relacionamento, participar de entrevistas na imprensa, palestras, publicar artigos etc. 5- Requisitos do cliente: Observe que sua marca deve transmitir aquilo que o seu público alvo valoriza, sem perder os seus próprios valores. 6- Vitalidade: Transmita vitalidade. Para isto, cuide bem de sua saúde: faça exercícios, alimente-se adequadamente e durma bem. Um profissional caído, sem energia, não transmite uma imagem positiva. 7- Positivismo: Emane positivismo e entusiasmo através de seu semblante, de suas palavras e pensamentos. Acredite que você pode tudo. E você pode! E transmita isso aos outros! 8- Constância e Paciência: Uma marca precisa estar sempre exposta mostrando suas características e pode demorar a ser valorizada e procurada. Tenha constância e paciência! 9- Acesso e Ação: Uma marca deve ser acessível ao cliente. O produto ou serviço deve estar sempre chegando a ele, seja pela facilidade de acesso ou porque lhe foi ofertado. Crie um “ponto de venda” efetivo ou virtual como um site. Não espere que o cliente “corra atrás de você” de imediato, apesar de que isto é que se tende a obter com marcas fortes. Ofereça o seu serviço ao cliente, crie uma estratégia de venda, mas nunca o deixe entender que você precisa muito da venda, mas faça com que o cliente entenda que é ele que precisa de seu serviço. Se você souber criar e trabalhar sua marca pessoal e ela passar a mensagem correta, falando para seus potenciais clientes que você tem a solução para as necessidades deles, ela será procurada e aí, gerada a demanda, e pela “lei da oferta e da procura” ela vai alcançar o seu “valor de mercado”. http://www.rh.com.br/Portal/Carreira/Artigo/5039/sua-marca.html

As competências fundamentais do marketing pessoal

As competências fundamentais do marketing pessoal Por Rogerio Martins para o RH.com.br Ao se falar ou escrever sobre marketing pessoal é comum que seus autores concentrem-se em fatores externos, exemplificando a aparência e postura dos indivíduos, como fator preponderante para distinguir aqueles que o fazem ou não. Quando iniciei minhas pesquisas sobre o tema, há mais de dez anos, percebi que estes fatores são importantes, mas que somente eles não garantem o sucesso desta ferramenta de alavancagem da carreira profissional e das relações sociais. A partir de então, desenvolvi uma abordagem particular acerca do assunto: uma visão humanista do marketing pessoal. Através dela vejo o ser humano integrando suas habilidades pessoais de personalidade, o conteúdo interno, associado às técnicas eficazes de divulgação de si mesmo, o fator externo. Através desta abordagem creio que cinco competências são fundamentais para a realização do marketing pessoal, descritas: Empatia É a capacidade do ser humano em colocar-se no lugar do outro. Segundo Jacob Levy Moreno, criador do Psicodrama, todo indivíduo passa por diversas fases no desenvolvimento de sua estrutura de personalidade, e pode-se dizer que atinge a maturidade psicológica quando consegue “inverter papéis”, ou seja, usar da empatia. Exercite no seu dia-a-dia imaginando-se como seria enfrentar os desafios do cargo do seu chefe ou subordinado, atender o público como um caixa de banco em dia de grande movimento, fazer a faxina no escritório depois de um dia de trabalho, dirigir no trânsito caótico por profissão etc. Após este exercício passe a agir como gostaria de ser tratado em cada uma destas situações. Certamente todos os envolvidos passarão a respeitá-lo muito mais do que o de costume. Simpatia Antigamente, dizia-se que a educação abre portas; reforço que a simpatia é um dos melhores canais de acesso ao sucesso profissional e pessoal. As pessoas em geral gostam de quem as tratam bem. Ser cordial, afetuoso, entusiástico e “educado” é fundamental para garantir uma imagem positiva entre as pessoas de seu relacionamento. Ações simples como um cumprimento, um sorriso, um abraço ou um olhar podem garantir pontos importantes para o seu marketing pessoal. A alegria é um poderoso anti-estressante e contagia todos que estão por perto. Afinal, você conhece alguém que procurou um namorado ou namorada que fosse emburrado, pessimista ou desanimado? Claro que não! O ser humano gosta e precisa de energia positiva para viver bem. Para isto, aja com simpatia e lembre-se sempre das “palavras mágicas”: bom dia, obrigado, com licença e desculpe! Comunicação Neste item há dois pontos que quero destacar: falar corretamente e vencer a barreira da timidez e do orgulho. Ter uma comunicação impecável é crucial para qualquer profissão e mais ainda quando se trata de garantir uma boa imagem diante do seu cliente, chefe ou até mesmo parceiro ou parceira. Para isso é fundamental adequar a linguagem para cada situação, pois só assim é possível sobressair-se em meio ao padrão que assola a maioria das pessoas nas corporações. Estude, leia revistas, livros e jornais, participe de cursos sobre oratória, enfim, aprimore ao máximo sua capacidade de falar corretamente para cada público e situação. O outro ponto importante é fazer que as pessoas saibam quem é você e o que tem a oferecer, ou seja, vencer a barreira da timidez e do orgulho. Há um famoso ditado que diz: “quem tem boca vai à Roma”. À medida que se compartilha com os demais seus planos, suas idéias, seus projetos e seus sonhos, está abrindo a possibilidade deles fazerem parte e até mesmo ajudarem a concretizá-los. As pessoas querem participar, mas para isso precisam saber. Portanto, comunique-se! Ter conteúdo De nada adianta ser um ótimo comunicador e agir com simpatia se não tiver efetivamente conteúdo. É muito importante ter o que dizer, possuir conhecimento, mostrar a que veio e transmiti-lo de forma natural. Nos últimos tempos parece que a sociedade foi assolada por “carinhas bonitas”, mas que não têm nada a dizer, não transmitem absolutamente nada e assim passam despercebidas. Estas pessoas estão nas empresas, na mídia, na política, nas rodas de amigos, enfim, em todos os lugares onde é possível fazer “cara de conteúdo”. A verdade é que as pessoas se lembram daqueles transmitem segurança, que consolidam sua imagem, sua presença através de opiniões claras, idéias firmes ou, simplesmente, porque estão conectadas ao que está acontecendo a seu redor e têm o que exprimir com assertividade. Para ter conteúdo é imprescindível aprimorar o hábito da leitura, diversificar o acesso às informações, ampliar o contato com as diversas formas de cultura, participar de eventos da sua área de interesse e também de outras diferentes, participar de movimentos profissionais, viajar e freqüentar grupos diferentes. Apresentação pessoal Por fim, o cuidado com a aparência também é fator essencial para a realização do marketing pessoal e profissional. Para isto é fundamental o bom senso. Conheço pessoas que possuem boas roupas, muitas vezes de grife, mas não conseguem fazer uma combinação razoável. Ora pecam nos tons, tecido e design, ora nos acessórios. Saber adequar a vestimenta para cada situação sem perder o estilo é das tarefas mais difíceis e, muitas vezes, é necessário o apoio de um profissional especializado. Há alguns fatores que você deve considerar na hora de escolher a roupa ideal: * O tipo de evento ou compromisso que irá participar – se é formal ou informal. Na dúvida, opte pelo formal, pois é mais fácil partir da formalidade para a informalidade do que o inverso, muitas vezes retirando ou mudando apenas uma peça do traje. * Tons e cores – os tons mais claros são recomendados para pessoas mais jovens e durante o dia. Já as cores merecem um cuidado especial com relação à moda, pois nem sempre o que está na moda cabe a você. Um bom exemplo são o vermelho e o pink. * Padrões e texturas – saiba adequar as peças e tome cuidado com babados, decotes, listras, veludo, roupa curta ou longa demais. * Idade – não tente aparentar mais ou menos idade do que possui através da roupa e acessórios; é mais fácil você passar ridículo e ser gozado por todos. * Seu tipo físico – a moda de passarela é feita para pessoas muito magras, então tome atenção para vestir-se de acordo com seu porte e medidas. Evite roupas apertadas ou largas demais, pois transmitem uma idéia de desleixo. Com estas informações já é possível praticar corretamente seu marketing profissional e conquistar pontos positivos na sua carreira. Vale lembrar que tudo isto também se aplica na vida pessoal. Sucesso! http://www.rh.com.br/Portal/Carreira/Artigo/5139/as-competencias-fundamentais-do-marketing-pessoal.html

A Importância do Marketing Pessoal

A Importância do Marketing Pessoal Por Rafael Mauricio Menshhein Dentro das organizações cada pessoa lida diariamente com seu próprio Marketing, também o faz ao relacionar-se com os demais e muitas vezes o termo é distorcido ou usado de maneira inadequada. Antes de tudo o Marketing pessoal é uma filosofia da pessoa, envolvendo-a desde o nascimento, e está presente durante toda a sua vida. Utilizar o Marketing pessoal é importante, demonstra as habilidades, o conhecimento, as capacidades das pessoas, o seu preparo para estar naquele lugar e é parte de cada um. Dentre os aspectos que mais se destacam, estão: •Aparência: todos conhecem a expressão “a primeira impressão é a que fica”, com isso percebe-se que o cuidado com a própria aparência tem um impacto visual muito importante e que dá credibilidade ao que a pessoa deve representar, por exemplo, um executivo de bermudas, camiseta e chinelos pode não ser muito bem visto dentro de uma empresa trans-nacional, mas se ele trabalhar com produtos de surf em uma praia, estará adequado ao seu público e ao seu negócio; •Comunicação: em todos os seus níveis, a comunicação é importante, como o comportamento alinhado às palavras e o respeito aos demais, logicamente a comunicação direta, com as pessoas uma diante da outra, é a mais eficiente ainda, mas não há como esquecer-se de que nos demais meios a coerência é muito importante, pois uma pessoa educada em sua frente deve passar a mesma impressão em um telefonema, e-mail, carta etc.; •Ética: respeitar a inteligência dos demais é um primeiro passo, todas as pessoas sempre têm algo para contribuir, desde a linha da produção até o presidente, mesmo sabendo que as terminologias serão diferentes, ouvir é um excelente caminho, da mesma maneira com a qual são respeitadas as normas da empresa, deve haver respeito entre todos, dentro e fora da organização; •Comportamento: os discursos alinhados ao comportamento permitem aos colaboradores receber a mensagem de quem é a pessoa, não há espaço para pregar uma coisa e fazer outra completamente diferente, tanto dentro quanto fora da empresa; •Valores: cada pessoa teve uma educação, com valores diferentes e situações diferentes, por isso é importante conhecer os valores das demais pessoas, do local onde se está e da organização, por isso é importante que a pessoa e a empresa tenham um alinhamento de valores, evitando conflitos desnecessários. As pessoas, em certos momentos, acabam surpreendendo-se com uma atitude inesperada, com um gesto que não condiz com a imagem da pessoa e até perdem a confiança nestes momentos. Ter uma boa aparência é muito diferente de ser uma boa pessoa, ter conhecimento não é sabedoria e a cada dia todos buscam melhorar. O mercado está vivendo um momento em que o ser está tornando-se mais importante que o ter, as empresas só existem por causa de seus colaboradores, só estão “vivas” porque há pessoas que a cada dia buscam fazer o seu melhor e o consumidor está mais exigente e que têm cada vez mais poder. Brand Equity - É o valor agregado atribuído à produtos e serviços. Esse valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca, bem como nos preços, na participação de mercado e na lucratividade que a marca proporciona à empresa. O brand equity é um importante ativo intangível que representa valor psicológico e financeiro para a empresa. http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Importancia_do_marketing_pessoal.htm

Mercado de Trabalho: A importância do Marketing Pessoal

Mercado de Trabalho: A importância do Marketing Pessoal O marketing pessoal, é uma grande tendência nos dias de hoje. Fazer de si mesmo um bom produto e saber vendê-lo às empresas é requisito fundamental para garantir sua empregabilidade daqui em diante. Conhecimentos técnicos são, atualmente, apenas a base da construção de uma carreira bem-sucedida – o diferencial entre um profissional e outro está, na realidade, em suas atitudes e capacidade comunicativa. No marketing, o produto ou serviço não existem; o que o consumidor compra, na realidade, é o benefício que eles trazem. Sendo assim, você precisa apresentar os benefícios que pode trazer a todos que fazem parte do seu círculo profissional, desde o selecionador até o chefe e colegas de trabalho. Um currículo ‘robusto' deve transmitir para o entrevistador eficácia, desenvoltura e lucro. Se você já está empregado, não deixe de exercer a prática dentro do ambiente de trabalho para ser percebido e subir ainda mais degraus na carreira. O exagero pode, ao invés de aproximar, afastar as pessoas e as chances de ser reconhecido. “O pavão de hoje é o espanador de amanhã”. Aplicar os conceitos de marketing pessoal sem erro requer preparo e conhecimento da área. No marketing tradicional, há quatro pontos fundamentais, os quatro “Ps”: produto, preço, ponto de venda e promoção. “No marketing pessoal, podemos adaptar da seguinte maneira: o produto é o profissional, o preço é o salário, o ponto de venda é a área de atuação e a promoção é a comunicação”. Para ser notável, você precisa, antes de tudo, possuir características de um verdadeiro talento. “Pessoas talentosas são criativas, hábeis, confiáveis, batalhadoras e bem-humoradas. Mas devem tomar cuidado com a falta de disciplina, pois geralmente apresentam problemas na execução de tarefas”. Outra competência imprescindível é possuir conhecimentos múltiplos e saber trabalhar em diferentes estruturas. Na hora de estipular um valor médio para seu salário, não tenha medo de elevar a quantia. “Nós sempre associamos o mais caro à melhor qualidade. Portanto, não aceite qualquer proposta”. Mas e no caso de um profissional em início de carreira, deve ter cuidado... Sua área de atuação deve ser bastante extensa, abrangendo para além do local de trabalho. Uma dica importante é sempre tratar bem as pessoas ao seu redor, ser solícito e educado. “Pense nas pessoas em relação ao amanhã, você nunca sabe o que pode acontecer”. Ser expansivo também é fundamental para ampliar os horizontes, e lembre-se de se posicionar nos lugares certos, sempre. Comunicação é a alma do negócio, nos dias de hoje – independentemente de seu campo profissional. Manter uma rede de relacionamentos e alimentá-la constantemente é essencial, “mas cuidado para não ser um bom falante e mau executor”. É muito importante você se lembrar que a competitividade é muito grande hoje, então, cuidado! Não tente ser o que não é: seja totalmente sincero em suas capacidades e objetivos... E boa sorte! http://www.trabalho.ma.gov.br/index.php/noticias/7-noticiadestaque-/304-mercado-de-trabalho-a-importancia-do-marketing-pessoal-

reflexão

De qual tipo de conhecimento você precisa?

De qual tipo de conhecimento você precisa? Procure identificar o conhecimento e ferramentas mais importantes para seu momento profissional e não se esqueça de cultivar sua mente como um todo de vez em quando Na coluna dessa semana, a leitora Jaqueline Rodrigues nos pergunta: "Como me manter atualizada neste mundo tão dinâmico?"Antes, preciso contar que sempre gostei muito de estudar sobre inovação e criatividade (o que me levou a escrever dois livros sobre o assunto). Eu era o tipo de jovem nerd que se ouvia na escola que os romanos tinham dominado o mundo, ia estudar quais avanços e tecnologias permitiram que eles fizessem isso (a resposta rápida, aliás, é a organização e treinamento dos exércitos somados ao uso de estradas para transporte de pessoas e alimentos). Então, gostaria de começar respondendo sua pergunta da seguinte forma: não se desespere. Em todas as eras, todas as gerações sentiram que seu mundo estava mudando. Imagine o que era, por exemplo, numa época em que a maioria das pessoas nascia e morria sem nunca ter saído do mesmo local, ouvir falar da descoberta de continentes inteiros feitas por embarcações gigantes. Cada inovação trouxe a sensação de que o mundo estava mudando rapidamente para os habitantes de sua época. Das bússolas e mapas que permitiram que esses barcos se distanciassem da costa e navegassem oceanos, ao motor a vapor que tornou as viagens mais rápidas e seguras... Imagine o assombro das pessoas que viram o primeiro avião, que escutaram a voz ser transmitida de um lugar para o outro através do rádio... O que não faltam na história humana são descrições de como o mundo está mudando cada vez mais rápido. Em nossa era, temos nossas próprias inovações. Quando as pessoas falam em como o mundo está mudando costumam se referir às tecnologias de informação. Se você tem um smartphone, você tem no seu bolso mais poder de processamento que os computadores que estavam no foguete que levou o homem à lua. Quando olhamos para um setor que está mudando rapidamente e impacta nossas vidas, como é o caso da internet, nossa tendência é esquecer o tanto de coisas que permanecem mais ou menos iguais à nossa volta. Apesar de alguns avanços, por exemplo, a tecnologia do uso de carros para transporte urbanos continua mais ou menos a mesma desde o seu início. Apesar de inovações como motores híbridos e elétricos, a maioria de nós continua usando motores de combustão que funcionam mais ou menos da mesma forma que seu projeto original. Continuamos comprando carros para nos levar de um canto a outro. Os engarrafamentos cada vez maiores nas cidades do mundo inteiro são prova de que, apesar de uma ou outra boa idéia, ainda não existe uma inovação realmente efetiva na área de transporte urbano. Imagem: Thinkstock O primeiro ponto, então, é colocar as coisas em perspectiva: o mundo sempre estará mudando em algumas áreas. Por outro lado, sempre permanecerá mais estável em outras. Afinal, continuamos usando gravatas em algumas ocasiões sociais – seja lá para que elas servirem. Essa perspectiva histórica serve para diminuir um pouco a ansiedade que vejo tomar conta de muitos profissionais. Tenha calma. Por mais que as coisas mudem, outras pessoas já passaram por isso. Todas as gerações têm seus desafios e suas rápidas mudanças. Do ponto de vista individual, a questão então é: "como lidar com o mundo à nossa volta?". Eu não gosto muito de falar de "teoria versus prática". Então vamos colocar a questão como um equilíbrio entre um "aprendizado clássico" e "aprendizado técnico". O aprendizado clássico inclui aquelas matérias "tradicionais", que existem mais ou menos desde que o mundo é mundo: línguas, matemática, história, filosofia... Nenhum profissional será penalizado por ter um bom domínio de sua língua nativa, conhecer a "língua" da matemática ou estudar outros campos mais amplos do conhecimento. Pelo contrário, esse tipo de conhecimento é o que costumamos usar para dizer ou julgar se alguém é "culto" ou não. A obtenção de um aprendizado clássico lhe abrirá novas portas que vão desde novas formas de pensar, se expressar e se comunicar até um melhor entendimento de fenômenos e questões do dia a dia: um bom domínio de matemática pode lhe dar o pensamento abstrato ideal para entender uma nova ferramenta assim que ela é lançada no mercado, enquanto uma perspectiva histórica pode lhe trazer lições de cunho pessoal e organizacional de onde pessoas venceram e falharam no passado, te ajudando a criar novas estratégias para lidar com seus concorrentes, por exemplo. O outro lado é o conhecimento técnico: o conjunto de ferramentas que lhe ajudarão a exercer a profissão que escolheu de forma cada vez melhor. Cada profissão tem os seus desafios. Mas se pararmos para pensar, se soubermos o que realmente queremos, é possível sim se manter atualizado na área que escolhemos. A questão, Jaqueline, é não se desesperar e escolher bem aonde investir seu tempo. Eu diria que é preciso sempre buscar uma melhoria do lado dos "clássicos", lendo, estudando algum campo científico de seu interesse, fazendo alguma arte e assim por diante. Por outro lado, é preciso saber escolher para onde olhar quando falamos em conhecimento técnico. Cansei de encontrar profissionais com dois ou três MBAs em temas parecidos que, quando questionados porque estudaram a mesma coisa diversas vezes seguidas, não conseguiram elaborar uma resposta. Procure identificar o conhecimento e ferramentas mais importantes para seu momento profissional e não se esqueça de cultivar sua mente como um todo de vez em quando. Apesar de que daqui a cem anos nossos netos provavelmente vão olhar para nós e se perguntar como vivíamos em um tempo tão lento, aposto que essas duas atitudes continuarão sendo um bom conselho. http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/de-qual-tipo-de-conhecimento-voce-precisa/64495/

10 pontos indispensáveis para o sucesso de uma negociação

10 pontos indispensáveis para o sucesso de uma negociação Veja alguns fundamentos que fazem a diferença entre o sucesso e o fracasso nessa hora gociar faz parte de nossa vida profissional, familiar e social, e passamos cerca de 80% do nosso tempo negociando. Mais ainda: a competência de liderar, na era do trabalhador do conhecimento, dependerá da capacidade de exercer influência em situações para as quais não se tenha autoridade formal, como com superiores hierárquicos, colegas e pessoas de fora da organização. Negociar é - e será cada vez mais - uma habilidade indispensável para os profissionais do século 21. A seguir apresentamos alguns fundamentos que fazem a diferença entre o sucesso e o fracasso em qualquer negociação, seja ela simples ou complexa. 1 - Conheça o assunto da sua negociação Faz alguns anos, num dos treinamentos que desenvolvi, um participante me pediu ajuda numa negociação que estava realizando. Analisei a situação e constatei que ele ia ter sérios problemas. Por quê? É que ele estava analisando a situação só pela ótica técnica, mas a dificuldade principal desta negociação era de natureza jurídica e ela precisava, e com urgência, da ajuda de um advogado. Sem isto, não haveria possibilidade de se sair bem nesta negociação. Assim, conheça muito bem o assunto da sua negociação na totalidade dos pontos de vista que podem ser, entre outros, de natureza administrativa, jurídica, técnica, econômica, financeira, fiscal e cultural. Quem não conhece muito bem o assunto da sua negociação é como uma pessoa que anda de táxi numa cidade desconhecida. Pode ser ludibriada com a maior facilidade. 2 - Defina muito bem os seus objetivos e lute pelo desejável Negociação é o processo de alcançar objetivos através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideias e posições. Assim, a negociação, como tudo na vida, começa pela boa formulação de objetivos. Existem três categorias de objetivos: acomodados, alucinados e ousados, mas possíveis. Devemos ter presente que quem espera pouco alcança pouco, mas quem tem objetivos alucinados vai ter frustração. Os objetivos além de desafiantes devem ser SMART, ou seja, específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e definidos no tempo. Um outro aspecto é que em negociação, os objetivos também devem ser definidos pela margem de negociação, que é o espaço que vai do desejável, ou seja, aquilo que consideramos o resultado que mais queremos, e o limite, que representa o máximo de concessões que estamos dispostos a fazer, que se não for obtido fará com que seja preferível o impasse. Assim, defina sua margem de negociação para tudo o que for ser negociado, como características técnicas, preços e prazos. Lute pelo desejável, mas com flexibilidade. Mais ainda, não tenha receio do impasse pois quem receia o impasse acaba fazendo concessões em demasia. Para saber se é melhor conceder ou ir para o impasse se pergunte pelas consequências do impasse. E é isto o que eu chamo de MADI - Melhor Alternativa Disponível Diante de um Impasse. 3 – Processo É o caminho percorrido desde o início até o final da negociação e, quer se tenha consciência ou não, toda negociação é um processo. Assim, o sucesso não depende apenas do conhecimento do assunto, mas também da sequência, ou seja, das etapas, como este assunto é tratado. Existem 7 etapas que são: Preparação, Abertura, Exploração, Apresentação, Clarificação, Ação Final e Controle/Avaliação. Em geral, as pessoas dão pouca atenção ao processo e se concentram mais no conteúdo, ou seja, no assunto da negociação. Um ponto importante neste processo é que o que importa não é o que se faz, mas a resposta que se obtém pelo que se faz, ou seja, o feedback que se está recebendo. E se aquilo que se faz não der a resposta que se quer, devemos mudar. Assim, o foco deve estar no outro negociador. E muitos negociadores esquecem deste ponto de capital importância. Um outro aspecto que deve ser realçado neste processo é que a negociação só acaba quando o acordo foi cumprido não acaba quando o acordo foi firmado. E quem acha que a negociação acaba quando o acordo foi firmado, pode ser vítima do falso acordo, ou seja, um acordo em que uma das partes faz sem ter a intenção e o comprometimento para cumpri-lo. Assim, aquilo que se considera uma ótima negociação, pode vir a se transformar num grande pesadelo. 4 - Prepare-se A maioria das negociações é ganha ou perdida, bem feita ou mal feita, de acordo com a qualidade da preparação. É sempre bom ter presente que "quem não leva a sério a preparação de algo, está se preparando para o fracasso". Portanto fracassar é a coisa mais fácil do mundo. Bata apenas não se preparar. A diversidade dos assuntos e competências necessárias pode fazer com que, frequentemente, seja preciso negociar em equipe. Equipes bem preparadas podem ser extremamente fortes. As mal preparadas, um verdadeiro desastre. Assim, a primeira coisa é a consciência da importância da preparação. Mas só isto não basta. É preciso saber como se preparar para o sucesso. Para isto desenvolvi uma metodologia extremamente útil e poderosa, a Matriz de Preparação. Ela mostra como se preparar levando em contra todas as partes envolvidas e, mais ainda, como realizar uma análise de risco. E isto é fundamental, tendo em vista que a era da certeza acabou. Assim, devem ser considerados o melhor que pode acontecer, mas também o que fazer no caso da Lei de Murphy, que nunca pode ser desprezada, se manifestar. A preparação deve ser feita para todas as etapas e sempre se deve levar em conta que a negociação só acaba quando o acordo foi cumprido. 5 - As duas formas de se negociar: Existem 2 formas de se efetuar uma negociação que são: a) Barganha de Propostas - que pode ser agressiva, tipo comprador de supermercado, ou suave, tipo quem negocia a compra e venda de automóveis. O objetivo de qualquer barganha é obter o máximo de concessões da outra parte. A diferença está que na barganha agressiva não existe preocupação com o relacionamento com a outra parte. Já na barganha suave, o relacionamento também é importante e, mais ainda, levar vantagem fazendo o outro acreditar que foi ele quem se deu melhor na negociação b) Solução de problemas - quem segue este caminho aprofunda a compreensão do que está sendo negociado e procura encontrar alternativas e soluções que atendam aos interesses das partes. Todo negociador quer ganhar. Mas existem duas maneiras de ganhar. Uma, às custas do outro. Outra, de forma que os interesses das partes sejam atendidos. O que deve ficar claro é que as negociações internas, numa empresa, devem ser conduzidas na base da solução de problemas. Caso contrário o resultado será o perde/perde e assim, quem perde é a própria empresa. Portanto, só pode haver sinergia caso as negociações internas sejam conduzidas na base da solução de problemas. 6 - Conheça as táticas éticas e as não éticas As táticas referem-se à informação, tempo e poder. Informação é a matéria prima da negociação. Assim, é básico saber como dar, negar e obter informação, separando-se o joio do trigo. Devemos levar em conta o que se diz em computação: "se entra lixo, sai lixo". Toda negociação ocorre no tempo e neste sentido devemos levar em conta a urgência e os tempos limites. Mas também, toda negociação é um jogo de poder. Devemos saber como influenciar a outra parte e igualmente considerar as formas como a outra parte pode nos influenciar. As táticas podem ser éticas e não éticas. Existem duas categorias de táticas não éticas: as falcatruas e as táticas de fragilização do estado mental. Entre as falcatruas estão a falsa negociação, a criação de dependências e a surpresa final. Já entre as táticas de fragilização do estado mental estão o menosprezo, coitadinho, mocinho/bandido, ameaças e a raposa e o corvo. 7 - Identifique os cenários Toda negociação ocorre em três cenários. O primeiro diz respeito aos negociadores, estejam eles negociando individualmente ou em equipe. Procure verificar a autoridade da pessoa com quem você está negociando. O segundo cenário refere-se às pessoas que estão por trás dos negociadores. É o chamado eleitorado. Todo negociador tem um eleitorado. E um dos maiores temores de qualquer negociador é ser desconsiderado pelo seu eleitorado. Tenha sempre uma saída honrosa para o outro lado. Um outro aspecto do segundo cenário é apoio logístico, como banco de dados, setor de inteligência estratégica e suporte para quem estiver negociando. Somente competência individual pode não ser suficiente. Podem também ser necessárias as competências de equipe e organizacional. O terceiro cenário é tudo o que está fora dos dois cenários anteriores e pode variar da ONU ao bar da esquina. Existem pessoas que soltam informações extremamente sigilosas em suas conversas nos restaurantes. 8 – Relacionamento interpessoal Negociação implica relacionamento entre pessoas e, consequentemente, comunicação. Toda negociação é uma conversa e nesta conversa é muito importante estar atento ao clima emocional. Um clima carregado quebra o processo de comunicação e consequentemente a negociação. Assim, cuidado para não confundir a pessoa do outro negociador com suas propostas. O outro pode ter posições ou idéias contrárias à sua. Mas isto não significa que deva ser tratado como inimigo. Igualmente, não confunda firmeza com grosseria. É possível ser firme e cortês. 9 - Realidade pessoal Tem a ver com o chamado jogo interno da negociação, ou seja, com o que se passa na mente do negociador e que depende de estados mentais, crenças e valores. Tenha presente que quem perde o jogo interno, perde o jogo externo. Portanto, o sucesso numa negociação começa pelo sucesso no jogo interno. Mas isto não é só para negociação e sim para qualquer coisa na vida, como constatou Tim Gallwey, o precursor do coaching. Assim, os princípios para se ter sucesso numa negociação são os mesmos princípios para se ter sucesso em qualquer coisa na vida e que são conhecidos Princípios Universais do Sucesso. Os princípios são universais, mas a aplicação é caso a caso. Isto significa que o que deu certo no passado, se aplicado mecanicamente no presente, pode redundar em grande fracasso. 10 – Aprenda Faça de cada negociação uma oportunidade de aprendizado. Avalie acertos e desvios. Quem não procura aprender com a prática acaba cometendo sempre os mesmos erros. Tenha como princípio que é sempre possível fazer diferente e melhor. E que mar tranquilo não faz bom marinheiro. http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/10-pontos-indispensaveis-para-o-

reflexão

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repensar

trabalho crechê Francisco Spinelli turma 3116 Menor Aprendiz

Uma Garota Cega

Uma Garota Cega Havia uma garota cega que se odiava pelo fato de ser cega! Ela também odiava a todos exceto seu namorado! Um dia ela disse que se pudesse ver o mundo, ela se casaria com seu namorado. Em um dia de sorte, alguém doou um par de olhos a ela! Então o seu namorado perguntou a ela: - Agora que você pode ver, você se casa comigo? A garota estava chocada quando ela viu que seu namorado era cego! Ela disse: - Eu sinto muito, mas não posso me casar com você porque você é cego! O namorado afastando-se dela em lágrimas disse: - Por favor, apenas cuide bem dos meus olhos, eles eram muito importantes pra mim... Nunca despreze quem ama!!! As vezes as pessoas fazem certos sacrifícios e nós nem ligamos...